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Conecte clientes e funcionários, mesmo em uma crise

Alcance qualquer pessoa em múltiplos canais mobile, e em qualquer parte do mundo—de maneira fácil e eficiente.

Plataforma de Comunicação e Engajamento Inteligente Syniverse

Em qualquer momento, podem ocorrer distúrbios políticos e econômicos, desastres naturais, ameaças à segurança, entre outros fatores que podem impactar a continuidade do negócio. E, em um mundo que está mais conectado do que nunca, funcionários e clientes esperam um alto nível de transparência e comunicação constantes -- não importa onde eles estejam. É crucial ter uma solução de comunicação omnichannel que possibilita ao seu negócio alcançar todas as pessoas afetadas rapidamente, e com o mínimo de disrupção.

Entenda como as soluções omnichannel são uma parte importante na gestão estratégica de crises com o nosso e-book "Comunicações de Emergência e Crise Para o Seu Negócio".

Comece hoje.
  • Os clientes preferem marcas que têm uma resposta efetiva em situações de crise.

    90% dos clientes afirmaram estar mais propensos a comprar de marcas que fazem um bom gerenciamento de crise. - Markets Insider

    90%
  • Funcionários preferem usar o celular em emergências.

    77% dos primeiros respondentes afirmaram usar smartphones para gerenciar incidentes e emergências. - ZinWave

    77%
  • Muitos esperam uma resposta rápida após a crise.

    53% dos clientes esperam que as marcas respondam dentro de uma hora em um contexto de crise -- 34% esperam uma resposta dentro de 30 minutos. - Business Insider

    53%
Syniverse: Mais de 30 anos na indústria mobile

Fornecemos alcance e conectividade a quase todos os dispositivos e canais mobile para garantir que você esteja enviando a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento certo.

Envie texto ou conteúdo avançado para os clientes no único canal com uma taxa de abertura de quase 100%
Ofereça interações ricas e interativas que impulsionam e integram experiências comerciais
Use a segmentação geográfica para fornecer alertas oportunos e eficazes que são rapidamente visualizados e acessíveis na tela inicial
Transforme cupons impressos, cartões de fidelidade e passes em conteúdo dinâmico digital, que é facilmente acessado e resgatado
Ative a comunicação bidirecional em tempo real em vários canais móveis, com agentes de serviço ao vivo ou chatbots automatizados
Crie a funcionalidade de retorno de chamada de voz em seu aplicativo móvel ou da web existente

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